我們經常會遇到客戶承諾了的事情最后卻不實現自己的承諾，這種事情我們要怎么去處理呢？不要擔心，我們還有種東西叫履約保函和履約耽誤，有了這兩樣，麻麻再也不用擔心我因為客戶不履約睡不著覺啦~
履約保函 Performance Guarantee，履約保函是指:應勞務方和承包方(申請人)的請求，銀行金融機構向工程的業主方(受益人)做出的一種履約保證承諾。如果勞務方和承包方日后未能按時、按質、按量完成其所承建的工程，則銀行將向業主方支付一筆約占合約金額5%~10%的款項。履約保函有一定的格式限制，也有一定的條件。
履約擔保是工程發包人為防止承包人在合同執行過程中違反合同規定或違約，并彌補給發包人造成的經濟損失。其形式有履約擔保金(又叫履約保證金)、履約銀行保函和履約擔保書三種。履約保證金可用保兌支票、銀行匯票或現金支票，履約保證金不得超過中標合同金額的10%;履約銀行保函是中標人從銀行開具的保函，額度是合同價格的10%以內;履約擔保書是由保險公司、信托公司、證券公司、實體公司或社會上擔保公司出具擔保書，擔保額度是合同價格的30%。一般情況下履約擔保是在保修期滿并頒發保修責任終止證書后15天或14天退回。
這兩個雖然都是履約保障，但是這兩個的區別在于：
一：操作區別，履約保函比較復雜，履約保證金比較簡單。
履約保函需要先拿錢(比如合同額的10%)給到銀行，根據買方的履約保函格式，向銀行提出履約保函申請，銀行會認真而苛刻地審查格式和條款，條款同意后以銀行的名義開出履約保函，承諾以銀行的名義提供10%的資金擔保，在保函有效期內，如果賣方有保函中約定的違約情況出現，買方可直接從銀行拿走這10%的錢。
履約保證金:直接交錢(比如合同額的10%)給買方，是對合同履行的一種現金保證。
二：時間到了，拿錢方式不同。
履約保函因為在保函中根據合同條款或雙方約定都有一個明確的有效期限年月日，到了期限，錢就會自動從銀行轉到你的賬上。
履約保證金是到了約定時間，你需要自己去找買方要，這種時候買方如果屬于很誠信的那種那自然很爽快的給你了，要是那種二賴子那就有得你討賬了。
我們來看一下履約保函的一個樣本：
本保函是*******支行為*******有限公司與貴司簽訂的編號為******購銷合同提供的的擔保。本保函擔保金額為人民幣 元整。 在本保證期內如因被保證人嚴重違約問題而給貴司造成損失，我行將在收到你方符合下列條件的索賠通知后柒個工作日，憑本保函向你方支付本保函擔保范圍內你方索賠的金額。
(一) 你方的索賠通知必須以書面形式提出，索賠通知由你方法定代表人簽字并加蓋單位公章;
(二) 你方的索賠通知必須在本保證期內送達本行;
(三) 你方的索賠通知同時附有:
1、聲明你方索賠的款項并未由被保證人或其代理人以其他方式直接或間接的支付你方;
2、證明被保證人有上訴違約事實并由雙方認可的權威機構出具的書面鑒定材料。
本保函由本行法定代表人或授權代表人簽字并加蓋公章。本保函有效期 個月，期滿失效后請將保函退回我行，但無論正本是否退回，均視為自動失效。
銀行蓋章:
行長簽字:
簽發日期: 年 月 日
我們要先弄清這兩者的區別，到時才可以方便我們選擇。